Cos'è il rischio stress lavoro-correlato
È il rischio derivante da uno squilibrio tra richieste lavorative e risorse personali/organizzative del lavoratore. Nel lavoro agile assume connotazioni specifiche legate a tempi, comunicazione e contesto domestico. L'art. 28 c. 1 del D.Lgs. 81/08 ne prevede la valutazione obbligatoria nell'ambito del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), al pari di qualsiasi altro rischio lavorativo.
Normativa di riferimento
- D.Lgs. 9 aprile 2008 n. 81, art. 28 — obbligo di valutazione di tutti i rischi, incluso lo stress lavoro-correlato.
- Accordo europeo sullo stress sul lavoro, 8 ottobre 2004 (ETUC-UNICE-UEAPME-CEEP), recepito in Italia con Accordo interconfederale del 9 giugno 2008.
- Circolare Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali n. 15 del 18 novembre 2010 — indicazioni metodologiche della Commissione consultiva permanente.
- L. 22 maggio 2017 n. 81, artt. 19 e 21 — diritto alla disconnessione e accordo individuale.
- Protocollo nazionale sul lavoro agile, 7 dicembre 2021 — sezione «Disconnessione e riposo».
Fattori specifici nello smart working
- Isolamento sociale e relazionale: riduzione delle interazioni informali con colleghi.
- Iperconnessione e mancato rispetto dei tempi di riposo (violazione del diritto alla disconnessione, art. 19 L. 81/2017).
- Confusione tra spazi e tempi lavorativi e personali (work-life conflict).
- Carenza di feedback gerarchico, obiettivi poco definiti, difficoltà di coordinamento remoto.
- Sovraccarico cognitivo derivante dalla gestione autonoma dell'organizzazione del lavoro.
Ruolo del medico competente
Il medico competente collabora alla valutazione del rischio stress ai sensi dell'art. 29 c. 1 del D.Lgs. 81/08 (che richiama il coinvolgimento del medico nella valutazione dei rischi), definisce eventuali misure di sorveglianza sanitaria mirata e supporta le azioni di miglioramento organizzativo. La valutazione dello stress può essere integrata con iniziative di promozione della salute (WHP) e con il monitoraggio del benessere organizzativo, nel rispetto della distinzione tra attività obbligatorie e volontarie.
Come 123 Medico Competente supporta l'azienda
Affianchiamo HR e RSPP nella definizione di indicatori, questionari (ispirati a ISO 45003:2021) e azioni preventive, integrando i risultati nel protocollo sanitario aziendale. Proponiamo anche percorsi di formazione specifica sui rischi psicosociali per responsabili e preposti, in linea con l'obbligo di aggiornamento annuale introdotto dalla L. 215/2021.