Indicatori utili
- Tempo medio di risposta alle richieste HR
- Tempo di refertazione dopo la visita
- Tempo di gestione urgenze
- Numero sopralluoghi annui
- Frequenza report scadenze
Reportistica essenziale
Un report periodico sintetico (coperture, scadenze, anomalie) aiuta amministratore, HR e RSPP. Vedi scadenze.
Gestione urgenze e cambi mansione
Definire i canali e i tempi per visite urgenti e per i cambi mansione (vedicambio mansione).
Revisione periodica
Gli SLA si rivedono almeno una volta l’anno o quando cambia il perimetro (sedi, mansioni, organici).