Tempi di risposta
- Risposta a richieste ordinarie entro 1-2 giorni lavorativi
- Risposta a richieste urgenti (visite pre-assuntive, rientri) entro 24 ore
- Disponibilità in caso di ispezione: stesso giorno
Tempi di erogazione
- Programmazione visite ordinarie entro 10-15 giorni
- Visite pre-assuntive entro 5 giorni lavorativi
- Consegna giudizio di idoneità contestuale o entro 2 giorni
Documentazione
- Verbale sopralluogo entro 15 giorni
- Relazione sanitaria annuale entro fine marzo
- Aggiornamento protocollo a fronte di nuovi rischi
Monitoraggio
Un cruscotto semplice (numero visite programmate vs. eseguite, ritardi su giudizi, scadenze sforate) consente di verificare la qualità del servizio nel tempo.