Rischi tipici di Call Center in aziende Da 51 a 100 dipendenti
I call center richiedono sorveglianza per videoterminali e uso voce. In aziende Da 51 a 100 dipendenti questi rischi vanno gestiti con un protocollo proporzionato al numero di mansioni esposte e alla complessità organizzativa. I rischi più frequenti includono:
Frequenza visite tipica
La periodicità delle visite per il settore Call Center viene definita dal medico competente sulla base del protocollo sanitario e dei rischi rilevati. Per aziende Da 51 a 100 dipendenti la pianificazione tiene conto del numero di lavoratori esposti alle diverse mansioni e dell'organizzazione dei turni. In generale le visite periodiche hanno cadenza annuale o biennale a seconda del rischio.
Gestione del protocollo sanitario
Il protocollo per Call Center può prevedere accertamenti strumentali specifici quali:
La definizione puntuale resta in capo al medico competente sulla base della valutazione dei rischi specifica della sede.
Scadenze e gestione operativa
In aziende Da 51 a 100 dipendenti del settore Call Center la gestione delle scadenze è cruciale per evitare giudizi di idoneità scaduti. 123 Medico Competente coordina convocazioni, raccolta esiti e rinnovi.
Riunione periodica (art. 35 D.Lgs. 81/08)
Con Da 51 a 100 dipendenti, l'azienda è sopra la soglia dei 15 lavoratori: la riunione periodica è obbligatoria almeno una volta l'anno e deve coinvolgere datore di lavoro, RSPP, medico competente e RLS. Nel settore Call Center la riunione è l'occasione per discutere andamento infortuni, esiti aggregati delle visite e DPI utilizzati.